Bij Drechtstad Automatisering geloven we dat technologie pas echt waarde heeft als het het werk van mensen makkelijker maakt. Daarom helpen we onze klanten niet alleen met hardware en netwerken, maar ook met slimme tools die dagelijkse communicatie verbeteren. Een mooi voorbeeld daarvan is Bubble – een slimme koppeling die wij aanbieden in samenwerking met 3CX.
Wat is Bubble precies?
Bubble is een handige applicatie die inkomende telefoongesprekken direct koppelt aan informatie uit je bedrijfssoftware. Stel: een klant belt, en nog vóór je opneemt, zie je wie het is, bij welk bedrijf hij hoort en wat de laatste contactmomenten zijn. Geen zoekwerk meer in je CRM of Outlook – je hebt alles direct bij de hand.
Voor veel bedrijven betekent dat tijdwinst, overzicht en betere service.
Bubble + 3CX: een krachtige combinatie
Bij Drechtstad zetten we Bubble in samen met onze 3CX-telefonieoplossingen. De integratie werkt naadloos: zodra een gesprek binnenkomt via 3CX, zorgt Bubble ervoor dat de juiste klantinformatie op het scherm verschijnt.
Of je nu werkt met Exact, AFAS, Outlook, of een ander branchegericht CRM-pakket, Bubble kan eenvoudig gekoppeld worden. Zo maken we van een standaard telefoonsysteem een compleet communicatieplatform.
“We merken dat klanten vaak verrast zijn door hoe simpel en nuttig het is,” vertelt een van onze engineers. “Het is een kleine toevoeging, maar het verandert de manier waarop teams met klanten communiceren.”
Waarom wij dit belangrijk vinden
Onze missie is om bedrijven te helpen slimmer te werken door automatisering. Bubble past daar perfect bij: het is een voorbeeld van hoe slimme software en telefonie elkaar versterken. Niet door extra complexiteit, maar door informatie samen te brengen op het juiste moment.
Of het nu gaat om servicedeskmedewerkers, salesafdelingen of backoffice-teams – met Bubble en 3CX wordt elke klantinteractie nét iets persoonlijker en efficiënter.
